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10-19

凝聚生态合力|汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成,助力企业数智化发展!

作为业界知名的企业数字化综合服务商,汉得旗下的营销业务中台O2与甄知科技燕千云进行深度集成,打通云上生态,通过嵌入式提单功能,为企业提供全方位的数字化解决方案。

10-19

凝聚生态合力|汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成,助力企业数智化发展!

数字化转型,引领未来。在这个科技快速发展的时代,数字化转型已经成为企业发展的必然选择,通过运用先进的技术和创新的思维,企业可以实现业务流程的优化和效率的提升。数字化转型不仅仅是一种工具,更是一种战略,它可以助力企业降本增效,完成业务模式的转型,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。作为业界知名的企业数字化综合服务商,汉得旗下的营销业务中台O2与甄知科技燕千云进行深度集成,打通云上生态,通过嵌入式提单功能,为企业提供全方位的数字化解决方案。 汉得智慧营销中台 O2汉得智慧营销中台 O2 是一款旨在帮助企业整合官方商城及其他销售渠道营销数字化系列解决方案,它立足业务全局视角,借助商品、订单、库存 、售后、会员等微服务中心,构建跨平台业务运营管理工具。核心重点帮助解决品牌自建电商和全渠道电商交易的问题。O2具备DTC商城管理、全渠道订单管理、B2B经销商平台管理和云店四大应用场景。O2-DTC商城O2-DTC商城为C端消费者提供便捷的线上购物体验,结合微信等社交属性,实现与用户更加互动的场景。同时支持拼团、秒杀、优惠券等丰富的营销工具,全方位为品牌商提升销量与运营效率。O2-全渠道订单管理O2-全渠道订单管理解决方案借助多维度应用组件为用户实现全渠道订单统一中心、订单路由寻源和全渠道库存计算。O2-B2B电商平台O2-B2B电商平台以统筹经销商渠道业务视角,帮助企业实现面向渠道经销商与B端小微客户的自有商城。O2-云店管理O2-云店管理解决方案,帮助线下门店在经营上充分利用电商业态的优势,通过适配线下门店业态、个性化和强转化的丰富营销场景和工具,提升品牌商私域转化力。O2全系列数字化产品均采用最新的微服务技术框架,深度融合行业特性,将企业核心能力以共享服务中心的形式进行沉淀,帮助企业快速低成本的进行业务创新和拓展。甄知科技甄知科技,由汉得信息孵化而成,凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解,打造了猪齿鱼和燕千云两款产品,专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化,IT资产管理流程化,IT技术开发平台化,知识管理智能化;“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心,数字化客户服务中心。甄知科技,始终致力于将“强IT”、“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品,推动企业数字化建设。燕千云嵌入式应用是为了更方便地解决企业在使用其它软件或系统时遇到的问题而设计。传统的提单方式可能需要用户从一个系统跳转到另一个系统,或者进行多步操作。嵌入式提单系统减少了这种中断,使用户能更流畅地完成他们的提单任务,一旦出现错误或问题,只需一键,就可以直接进入燕千云的提单系统。更重要的是,燕千云嵌入式系统能自动获取当前页面的报错信息,并将其带入单据中。这不仅大大简化了故障报告的过程,也让问题解决更加迅速和准确。汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成 服务互联汉得智慧营销中台O2与燕千云通过生态集成,燕千云能够通过O2平台的标准服务和功能,帮助企业提高产品研发和项目实施的效率;与O2的数据中台结合,实现对企业数据的全面管理和分析,为企业决策提供有力支持;与O2技术中台的深度集成,为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务,帮助企业提升运营效率和用户满意度。▲ 交易数字化营销产品框架蓝图01 免登录便捷提单集成燕千云后,企业无需跨系统,可直接在O2平台实现免登录进行问题反馈。系统能自动获取页面关键数据,报错信息、账号、手机号、邮箱等数据,自动填写至提单页面,根据用户的问题描述,还可智能推荐最佳解决方案,减少重复问题提交,推动企业降本增效。02 无需跨系统 便捷查看工单集成燕千云后,企业无需跨系统,可直接在O2平台查看提交过的工单,点击编码即可进入工单详情查看具体工单,便于跨系统响应和及时反馈。03 处理流程可视化 可追溯在O2平台中,企业用户可直接查看问题处理情况,任何页面中都可通过帮助按钮,查看个人历史提交过的问题。用户与处理人可针对单据及时沟通,提升单据处理效率,沟通过程可记录、可追溯,并集成微信端接收单据更新信息。用户可通过公众号接收进度反馈消息,及时了解问题处理进展。04 企业知识文档自助解答 知识共享企业管理员可在O2平台上传、维护相关企业文档,操作手册及常见问题等,提供用户自助解答渠道,企业用户可跳转查看,同时支持分享、评论等操作,帮助企业提升管理服务效率。05 智能助手提升服务效率在O2平台中,企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话,打造企业专用智能小助手。智能小助手24小时在线问答,推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户,同时也支持访问后台在线客服,进行1V1人工服务。汉得智慧营销中台O2与甄知科技燕千云的深度集成,为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。通过汉得智慧营销中台O2的优势和甄知科技的综合解决方案,企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维,加速数字化转型,在竞争中脱颖而出。

08-17

汉得 x 酒鬼酒|入选《IDC PeerScape:中国零售行业数字化体验最佳实践案例,2023》!

酒鬼酒希望打造一体化数字营销平台,使其在行业内处于领先地位,并具有满足落地需求的特点。他们致力于将此项目打造成为中国酒品类行业数字化营销解决方案标杆项目。通过层层筛选,酒鬼酒最终选择了汉得信息数字化营销平台产品,该产品主要面向大中型企业。

08-17

汉得 x 酒鬼酒|入选《IDC PeerScape:中国零售行业数字化体验最佳实践案例,2023》!

以下内容来源《IDC PeerScape:中国零售行业数字化体验最佳实践案例,2023》零售数字化客户体验是一场变革。新零售的背景下,零售客户体验管理需要从品牌、渠道、供应链、合作伙伴、消费者等多个维度进行全链路的优化和创新。品牌方和零售企业正在利用数字化技术和数据分析来提升客户体验和满意度、忠诚度以及推荐意愿,从而实现科学化决策,提升差异化优势是零售客户体验数字化的主要目标。零售快消市场竞争激烈,消费者购买行为和需求变化较快,传统的营销和客户服务已经无法满足日益增长的业务需求和市场挑战,尤其是大型集团化企业在客户数据管理、全渠道融合、IT系统维护、客户个性化需求满足等方面面临着多重问题。基于此,IDC于近日发布了《IDC PeerScape: 中国零售客户体验数字化最佳实践案例,2023》报告,通过总结品牌及零售企业与消费者互动的挑战,行业最佳数字化实践,为品牌方和零售企业开展客户营销和体验数字化管理提供借鉴。关于 IDC国际数据公司(IDC)是在信息技术、电信行业和消费科技领域,全球领先的专业的市场调查、咨询服务及会展活动提供商。IDC 帮助 IT 专业人士、业务主管和投资机构制定以事实为基础的技术采购决策和业务发展战略。IDC 在全球拥有超过 1100 名分析师,他们针对 110 多个国家的技术和行业发展机遇和趋势,提供全球化、区域性和本地化的专业意见。在 IDC 超过 50 年的发展历史中,众多企业客户借助 IDC 的战略分析实现了其关键业务目标。IDC 是 IDG 旗下子公司,IDG 是全球领先的媒体出版,会展服务及研究咨询公司。助力业务协同搭建一站式 IT 系统平台随着互联网的兴起和快速发展,数字营销成为企业数字化转型最为重要的一环,极大地影响了企业的市场竞争力。大量领先型企业开展了营销数字化转型工作,开始搭建私域运营平台、营销管理平台、客户数据平台、进销存管理平台等多个不同的 IT 系统。但这也造成了企业系统过重,集成度低,无法适应业务发展的灵活性需求,一些 IT 投入已经处于弃之不舍,留之无用的状态。一站式解决方案成为零售快消品牌 IT 负责人在进行系统迭代时的首选方案,通常一站式数字化营销平台涵盖企业的私域运营、渠道数字化管理、门店运营管理、电商运营管理等多个功能模块,帮助企业实现品牌建设、渠道管理、客户关系管理、精准营销、内容运营等业务的实施,覆盖前台(交易应用)、中台(职能管理)、后台(结算核算)等多个应用单元。而统一的 IT 系统平台,各模块之间集成度高,便于进行业务联动与数据打通。尤其对于大型零售企业,搭建功能完备、性能优越、高可用性、高可扩展性、高安全性、易开发维护的IT 基础架构,不仅可以有效降低 IT 开发和运维成本,还可以帮助业务创新,使企业业务管理和运营管理能力得到提高,从而提高整体竞争力。企业在一体化解决方案集成过程中,往往面对的挑战包括:原有的 IT 系统架构和数据管理无法兼容或迭代,往往需要定制或产品改造。企业各业务部门的业务单元差异较大,即需要满足总部的统一管理需求,又需要满足各业务单元的个性需求。一体化平台解决方案往往涉及的部门和业务流程较多,数据安全性和访问权限以及数据安全性保障要求更高。平台框架需要具备一定的可拓展性,满足企业的业务灵活变化需求。入选案例汉得 x 酒鬼酒酒鬼酒是隶属于中粮酒业的专业化公司,致力于经营和生产高质量白酒,并负责其销售和营销。酒鬼酒是中国白酒文化营销的开创者、文化酒的引领者、洞藏文化酒的首创者、馥郁香型工艺白酒的始创者、中国白酒陶瓷包装时代开启者。随着业务逐渐向数字领域拓展,酒鬼酒及中粮酒业的 IT 部门发现原有的 IT 系统无法满足业务需求,不能构建线上线下全渠道经营体系,也无法紧密连接企业、消费者、渠道和经销商,因此需要整合新技术与互联网搜索、电商、社交、直播、广告等生态资源,不断开展业务创新。考虑到之前存在的问题,如 IT 系统过重、集中度过低、四个事业部业务差异等,公司希望建设一体化数字化营销平台,其主要目标如下:统一的订单管理和费用管理平台建立一个统一的订单管理和费用管理平台,以满足各事业部的基础业务需求。以客户为核心的运营平台打造“以客户为核心的运营平台”,支持企业品牌推广、市场营销、全渠道交易、客户和用户服务等数字化营销,实现企业与消费者之间更紧密的连接。完善数字化营销平台基于渠道费用和订单业务,建立并逐步完善数字化营销平台,该平台需具备较强的可扩展性。酒鬼酒希望通过一体化解决方案来降低多平台集成所带来的大量人工投入和 IT 运维成本。尤其是他们需要寻求适合整体营销策略的建议,并且这些方案需要支持不断发展变化的业务需求。在供应商筛选过程中,酒鬼酒更加关注供应商的技术实力和行业经验。在技术实力方面,主要考虑供应商产品设计与应用场景的适配性、产品自主性以及与生态的兼容性。而在行业经验方面,主要考虑供应商拥有相同规模客户经验、交付实施能力以及后续运维服务经验。酒鬼酒希望打造一体化数字营销平台,使其在行业内处于领先地位,并具有满足落地需求的特点。他们致力于将此项目打造成为中国酒品类行业数字化营销解决方案标杆项目。通过层层筛选,酒鬼酒最终选择了汉得信息数字化营销平台产品,该产品主要面向大中型企业。本次项目涉及到多个事业部的数据整合和业务统一,因此在方案设计时需要保证主体流程和架构的统一性,同时考虑各个事业部之间的差异。在实施过程中,部分业务现场操作与设计结构有较大差别,为了确保业务能够平稳过渡,在设计过程中采用了简化控制方法,以保证其适用性。该项目采用前后端分离架构,并结合最新开源技术进行深度封装,针对前后端进行了专业处理,使开发更加规范、统一、易上手和高扩展性。该平台解决方案在技术使用上具有以下几个特点:自主研发 UI 组件库采用全组件结构化设计,通过标准接口与后端交互,组件开箱即用,可根据用户需求灵活配置、组合及二次开发。深度封装的系统标准接口涵盖 16 种常用的数据增、删、改、查操作,功能全面且性能稳定,可以覆盖 80%以上业务场景。标准化的接口规范、名称和内容经过深度优化,高度方法封装和自动化代码生成,代码量少且开发效率高。高效的自动化配置工具通过配置方式,能够快速生成前后端基准代码,可基于基准代码进行二次开发,方便、快捷且高效。微服务架构设计基于不同功能的独立开发部署微服务,服务之间交互标准化,功能层面扩展 不会影响整体架构。部署升级系统采用开源技术,可运行于主流平台之上,不依赖于特定的、专用的硬件设备或者系统软件。硬件、操作系统、数据库等升级一般情况下不会引起系统的修改和再次开发。酒鬼酒的一体化数字营销平台注重安全保护,对敏感数据进行加密设计,采用基于 RBAC 的角色访问控制来管理用户访问和系统接口。平台内置支持人脸识别、图形验证码和多重生物识别验证等多种安全认证方式。同时,根据营销组织和职位设置了 8 种标准安全性和 3 种自定义安全性的数据权限控制。在性能方面,一体化数字营销平台采用了多级缓存、消息队列、读写分离、智能压缩、CDN、HTTP2.0、NOSQL 等技术,并根据业务场景进行深度定制,以确保在上亿级别的业务数据和数十万并发用户下均有非常优异的性能表现。系统界面可以支持百万级别数据量的导入导出。实测数据表明,在 5000并发用户(0 思考时间)下,系统可靠性可达 99.99%,QPS 峰值可大于 7000,业务数据量可达到十亿级别,常规界面查询响应时间小于 1 秒,复杂界面平均响应时间小于 3 秒,接口平均响应时间小于 1 秒。为保障应用安全,该系统采用多重加密、审计追踪、API 监控、日志记录、字段加解密、数据验证、数据防串改、Web 防火墙、单点登录、访问控制、邮件预警、短信预警、SSL/HTTPS、漏洞扫描、代码扫描等技术进行全面保护。同时结合 Web 应用防火墙、堡垒机、接口权限管控、主机安全服务、网络安全组等技术确保系统应用安全。此外,该系统已通过第三方安全公司的 Web 应用漏洞扫描和安全评估检测,并符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》的等保二级和等保三级的安全性要求。在系统可用性层面,系统内建有监控工具,可对系统的访问情况、核心运行指标进行实时监控,并进行短信、邮件、企业微信等方式的预警。监控类别包含系统可用性监控、服务器监控、数据库监控、数据&权限监控、日志监控、服务进程监控等。经统计,产品运行可靠性达 99.99%。在系统备份和恢复方面,该平台产品具备完备的监控体系,能够及时检测、预警和诊断故障。此外,还采取了备份和冗余策略以确保备份设备和数据的可用性。设计和测试好恢复策略,以便在发生故障时能够快速执行恢复操作,并且可以定期进行演练和测试,以验证恢复策略和流程的有效性。在实施部署了一体化数字营销平台解决方案后,酒鬼酒从四个方面获得了明显收益:IT 运维通过配置和低代码开发方式简化开发流程,大幅提高了 IT 人员的工作效率。同时通过一键部署、自动化运维等方式大幅简化日常工作,减少人工操作,降低了开发成本。营销效率通过汉得数字化营销平台产品打通企业各业务系统和数据,统一客户视角,实现客户 360 度视角。通过获取全面客户信息,并进行精准定位客户需求,改善了客户体验,并提供个性化服务,从而提高了营销效率。业务创新通过汉得数字化营销平台产品将企业各系统数据融合和挖掘,发现其中的数据价值,提高数据利用率。此外,平台还采用灵活的配置方式快速实现新业务场景落地,从而带来更多的业务创新。统一管理在平台的统一安全措施下,酒鬼酒可以建立企业多个事业部和多个业态的统一营销平台。同一平台总部统管,不同业务独立运营。平台的备份容灾和监控预警机制可以保障业务连续性,避免单点故障,并确保提供 7 x 24 小时服务。指导对于大型零售快消企业,一体化解决方案可以满足企业在渠道数字化管理、消费者数字化管理、终端数字化管理和销售营销业务一体化的需求。该方案覆盖了分销商、渠道销售和市场费用等多个业务场景,并可适配终端、分销商、经销商和品牌商等多种角色。在实施一体化平台解决方案过程中,有以下方面需要关注:采用低代码开发理念通过配置实现功能开发和页面搭建,可降低开发成本和门槛。流程引擎和配置引擎可以通过配置实现审批流程、营销活动等业务流程,不需要编程。采用一键部署可以一键完成功能和页面的部署上线,简化运维工作。具备丰富的监控和预警机制可以全面监控系统运行状态和各项指标,并且有自动纠错和预警机制。制订严密的安全机制符合等保二级和三级标准,采用多种手段保障系统安全。保证产品性能优秀可以支持高并发和海量数据,保障系统高可用。具有完备的容灾和备份机制可以最大限度保障数据安全。

08-10

存量时代,如何帮助品牌实现全域高效增长?

近日,新引响·Sold Out零售年度峰会于上海成功举办。峰会围绕数字化、营销、物流与供应链等核心价值链展开多方交流,吸引近百家主流零售企业参会。会议上,汉得数字化营销事业部副总经理刘思源以《存量时代,如何帮助品牌实现全域高效增长》为主题发表演讲,为参会观众剖析了后疫情时代电商增长、渠道增长、会员增长的核心要素。

08-10

存量时代,如何帮助品牌实现全域高效增长?

近日,新引响·Sold Out零售年度峰会于上海成功举办。峰会围绕数字化、营销、物流与供应链等核心价值链展开多方交流,吸引近百家主流零售企业参会。会议上,汉得数字化营销事业部副总经理刘思源以《存量时代,如何帮助品牌实现全域高效增长》为主题发表演讲,为参会观众剖析了后疫情时代电商增长、渠道增长、会员增长的核心要素。刘思源认为线上交易的增长可以来自于线下门店的驱动,同时能够充分实现企业数据资产的沉淀。线上交易相较于传统线下销售模式,更贴合当下消费者习惯,能够扩大企业销售渠道,提高品牌曝光率,加强数据收集和分析能力,降低营销成本。基于此,汉得推出云店解决方案,充分赋能企业线下门店,打破销售限制,构建一体化营销场景。并且通过云店能够激活线下门店运营潜力,提升企业的整体运营效率。例如某鞋服品牌400家门店的线上销售,只需要10人团队即可完成统一化运营。紧接着,他分享了第二个案例某高端厨电品牌。该企业搭建起以品牌为核心的线上交易渠道和链路,它将所有的线上销售线索以及订单,分配给到经销商,借助经销商的力量来完成整体的履约交付服务。本质上来说,该厨电品牌实现渠道资源的整合,构建起共赢生态,赋能上下游参与者。对于经销商来说,其能够获取到品牌提供的线索和订单,并享受到渠道激励政策,新业务模式充分激活了经销商的潜力;对于消费者而言,订单履约和售后服务的体验获得极大提升;对品牌本身,其能够实现更强的消费者认知和渠道管控能力,统一管理全渠道订单数据。该品牌在双11一天,线上的销售额超过4亿。对于会员增长这块,刘思源认为统一会员体系,打通企业在多平台间的会员体系,能够有效避免新会员招募费用的重复投入,并统一用户体验。企业应该拓宽会员互动的渠道、形式等,提升内容互动的占比,内容的专业化会显著吸引高潜力用户。他同时建议企业要整合渠道会员体系,对核心零售渠道进行数字化的会员集成,实现渠道会员联动和权益联动。最后,刘思源介绍到,汉得能够为客户提供全面的营销数字化服务能力,包括前端多触点的应用、消费者的能力建设、渠道管理能力建设、终端门店和销售团队能力建设,以及服务于前端各种应用的企业运营能力的数字化提升等等。关于汉得数字化营销在数字化营销领域,汉得拥有专业咨询顾问600+人,同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。汉得已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。汉得自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域,核心价值从渠道数字化到消费者数字化实施经验,典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化,放心交给我。

08-01

汉得新一代产品体系HERO正式发布,数字“大圣”帮助企业快速落地AI!

7月28日,From Zero To Hero——2023汉得新一代产品体系发布在上海虹桥康得思酒店顺利举行,数百位现场客户和伙伴,以及在线2.1万余位观看大会直播的朋友们,共同见证着根植于领先企业数字化最佳实践的成套解决方案——汉得新一代产品体系HERO正式发布。

08-01

汉得新一代产品体系HERO正式发布,数字“大圣”帮助企业快速落地AI!

企业在不断追求卓越发展的旅程中,数字化能力已成为核心的驱动力,汉得有幸陪伴众多优秀的客户经历了长期的数字化建设,也见证了这当中各行业各领域冠军企业们的卓越实践,我们以此为积累不断沉淀打磨迭代,提升着我们对领先数字化建设方法的认知。7月28日,From Zero To Hero——2023汉得新一代产品体系发布在上海虹桥康得思酒店顺利举行,数百位现场客户和伙伴,以及在线2.1万余位观看大会直播的朋友们,共同见证着根植于领先企业数字化最佳实践的成套解决方案——汉得新一代产品体系HERO正式发布。汉得HZero技术中台、AIGC中台、HOne(HDSP)数据中台重磅亮相,全新形象汉得AI小英雄H-Copilot“大圣”首次登场,为大家现场演示多个B端落地应用场景,助力企业全面提速。现场更有多场数字专题峰会,聚焦数字平台、智慧营销、智慧财务、智能制造、智协供应链,全面发布融合AIGC能力的汉得应用产品全新版本。大会开场,汉得CEO黄益全在谈及当前企业面临的困境,以及汉得对“数字化转型2.0”的理解时强调,“无论企业是希望实现成本领先,还是更好地服务客户,都需要考虑构建一个长链条且能够协同工作、跨多系统应用的核心业务系统。让每个系统回到自己擅长的事,让每个企业都拥有属于自己的核心业务系统。这也正是汉得帮助企业在做的事。”汉得COO黄耿现场发布汉得新一代数字化产品体系HERO,其中核心包括汉得HZero技术中台、HOne(HDSP)数据中台、AIGC中台,以及四大专业应用系列,助力企业高效迈入“数字化转型2.0”。随着企业对数字化依赖度逐渐提升,一套紧耦合大系统满足大部分需求的时代已经过去,专业分工应用系统越来越丰富、个性化自建应用越来越多,已成为主要趋势。企业的数字化转型不再是简单的独立系统的建设,企业越来越需要的是建立一个成体系的数字化架构。汉得在过去数年陪伴众多优秀企业共同摸索,提炼头部优秀企业最佳实践,逐渐完善自己的产品体系,本次在会上正式发布这一体系,未来还将为企业提供成套的产品及服务体系。黄耿特别提到,这一体系命名为HERO,源自汉得转型时“from ZERO to HERO”的寄望,希望在数字化道路上能够携手企业共同成长,同时也是为汉得自主化转型画上阶段性的句号。汉得AIGC中台,致力于帮助企业快速落地AI,提供多模型对接能力,内置智能对话应用、可自配置的多分类智能知识问答应用等,提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,帮助企业高效自定义实现各种业务流程+AI能力,提供智能助手与AIGC应用编排能力,可低代码编排AI化业务流,实现企业流程智能化交互、引导、流转。为了更好地帮助企业应用AI,让机器真正服务于人,汉得打造了一位人和机器之间的AI联络“人”——汉得AI小英雄H-Copilot“大圣”,并通过“大圣”现场演示了多个B端落地应用场景:智能知识问答、智能经营助手、智能车间助手。智能知识问答许多业务领域都会有获取知识的诉求,我们构建知识问答组件的初衷,是希望提供开箱即用的能力,帮助企业能够极其快速地实现杂乱信息的快速检索及内容自动整理。智能经营助手作为企业决策者/管理层,通过应用智能经营助手,就拥有了更灵活、更快速的方式,获得最新的企业经营分析数据。智能车间助手原本一步步复杂繁琐的系统流程,在引入智能车间助手后,能够实现56%的流程节点缩减,100%自然语言交互,多个应用缩减为1个应用,实现更准的业务决策、更高的有效产出。作为整个融合生态产品体系的重中之重,汉得研发中心总架构师陈小康为大家详细介绍了HZero全面的技术能力、强大的开发能力,以及灵活的可扩展能力。“现在企业的应用已经变得越来越复杂,说服企业用一套系统解决所有问题,几乎不太可能,但系统越来越多之后,互相间独立运作,整个体系也会变得更乱,所以我们希望能让独立的系统有机地融合到一起,这就需要一个技术上的大底座,于是就有了我们的HZero技术中台。”HZero技术中台以普惠与高效为核心理念,赋能企业构建统一开发体系/生态,致力于为企业提供一个运行够稳定、生态够丰富、实践检验够充足、开放性够高的数字化底座。汉得HOne(HDSP)数据中台集数据集成、数据开发、数据治理、数据资产、数据应用为一体,帮助企业构建完整的数据管理体系。汉得管理会计与大数据事业部总经理熊禹为大家深度解析了通过1+2+5+N架构,汉得如何助力企业实现数据业务生态闭环,帮助企业从数据沉淀,到数据闭环,再到数据循环,提高数据的智能性和应用价值,实现数字化转型和创新发展。在数字专题峰会上,众多行业专家与资深顾问分别聚焦数字平台、智慧营销、智慧财务、智能制造、智协供应链,全面发布融合AIGC能力的汉得应用产品全新版本,现场分享最新的企业级应用与实践经验。目前汉得各应用产品也在不断迭代完善,基于HZERO平台技术底座,融合HOne(HDSP)数据中台能力,未来还将会通过AIGC持续赋能,实现更多的应用场景落地,通过帮助企业高效应用AI,全面推动数字化转型升级。

06-26

见素抱朴,守拙求真|汉得自主产品套件 2023-6 版正式发布!

2023年6月15日,汉得自主产品套件2023-6版正式发布!

06-26

见素抱朴,守拙求真|汉得自主产品套件 2023-6 版正式发布!

顺天之木,自繁自盛;致木之性,各美其美;见素抱朴,守拙求真;大象无形,勿忘初心。2023年6月15日,汉得自主产品套件2023-6版正式发布!汉得自主产品套件迈入第七个版本,经历了三个半寒暑,经过长期的研发和投入,我们的产品已日益成熟。作为一家致力于为客户提供全面数字化服务的软件公司,我们深知成熟自主的产品对客户的重要性。为了更好地服务客户,我们持续投入长期的研发工作。汉得自主产品套件2023-6版的发布,是我们与客户持续努力共同创新的结果。我们坚信只有如此,我们的产品才能成为客户走向自主可控的数字化转型之路的坚实基石。让我们的产品与时代的潮流相融合,成为顺天之木,在技术的阳光下茁壮成长。汉得自主产品套件秉承着"致木之性,各美其美"的理念,致力于展现每一款产品的独特之处和魅力,就像树木展示不同的美态一样。在产品发版过程中,我们深入理解客户需求,并将业务特点内化为产品的核心特点和功能,凸显其独特性和普适性,让产品在市场中脱颖而出。只有真正发现和展现产品的美丽之处,才能赢得用户的喜爱和青睐。我们尊重每个用户的个性和需求。深知每个用户都有自己独特的喜好和习惯,因此我们注重用户体验的多样性和灵活性。汉得自主产品套件将为您提供个性化的使用体验,满足您的个人需求,让每个人都能享受独一无二的美好。汉得自主产品套件秉持着见素抱朴、守拙求真的原则。简单和真实是产品发版的关键要素。我们坚守产品的本质和初衷,满足用户的真实需求,追求真实的产品体验。我们专注于核心,以简洁、直观的用户界面为目标,提供纯粹、流畅的体验。我们拒绝过度设计和繁杂功能的诱惑,为企业提供优质的软件体验。所谓"大象无形,勿忘初心",汉得自主产品套件凭借不懈努力,结合最新的人工智能与计算机图形技术(AIGC),将为您带来超越想象的体验。伴随着产品的持续完善和发展,我们始终坚守初心,通过将客户业务需求与创新技术的有机融合,助力企业在数字世界中实现更多可能。我们将持续改进和完善汉得自主产品套件,不断满足客户面临的日益迫切的可持续增长和敏捷发展的需求。让我们共同迎接这个全新的时代,探索未知的领域,创造更美好的明天!技术板块HZERO企业版HZERO企业版发布1.11.0版本,本次更新涵盖新增组件、功能优化和平台稳定性提升,以满足各种业务需求。主要内容包括:组件丰富新增初始化工作台、数据库同步、加密、缓存等组件,不断升级和拓展通用服务。场景完善引入仪表板、发票验真、检索服务参数模版、组织架构模式的即时通讯以及接口平台的API生命周期可视化等功能,持续优化各服务场景。定制化提升页面个性化增加高级筛选单元,支持多语言组件;查询支持in/between多值条件;个性化模型支持不同服务表名;UI主题可自定义拓展,满足用户个性化需求。技术板块汉得aPaaS平台-飞搭2023-06版本,aPaaS主要从操作体验提升、低代码功能增强、扩展能力优化、开发运维完善等四个方面进行全面的产品优化升级。通过以上四个方面的全面增强,大大提升飞搭面对复杂业务场景的适配能力,让用户可以更方便快速透明地实现业务功能。操作体验通过新增操作引导、页面模版、快速新建指引等功能,让用户操作飞搭更简单。功能增强通过对象审计、触发器、页面样式配置、进度条、条码二维码、可视化图标等组件,为更灵活的实现业务功能提供更多组件支持。扩展能力通过前端自定义节点及组件、后端接口调用与手写代码快速融合,更灵活的实现特殊逻辑。开发运维通过页面检查、性能监控、日志监控、版本管理、数据迁移全方位管理低代码开发及运维工作。业务板块智慧营销近半年来,AIGC成为各行各业的热门关键词,在数字营销领域,我们也在积极探索AIGC赋能营销的各种应用场景,希望通过AI技术的加持来助力企业降本增效,提升用户体验。智慧营销2023-6版本在性能交互、后台结构、场景升级和视觉观感等多方面进行功能优化升级,着重关注电商和渠道业务模式的升级、消费者体验和用户运营效率,同时在AIGC领域做出了一些创新研究和探索。全渠道电商管理平台电商模式升级新增BBC电商交易平台,“平台自营+多商户入驻”作为核心经营模式。全球化电商响应中企出海号召,建立健全商城的多语言和多币种体系。视觉体验升级UI全面升级,为消费者带来更优质的视觉与交互体验;新增多种主题样式,满足不同行业展示需求。功能和体验升级围绕DTC商城、云店商城、B2B商城和OMS,优化细节功能,以提升消费者体验和提高运营效率;细化丰富更多的技术组件和通用功能,以提高交付效率。AIGC领域探索围绕GPT和文心一言,研究电商领域新场景,发布“智慧悦选”智能导购助手;在UGC内容发布等场景做出积极尝试。渠道数字化平台视觉与用户体验升级渠道协同平台UI全面升级,全局界面优化带给用户全新的视觉和交互体验;Base&小程序组件库拓充,代码结构优化,以提升交付效率。页面配置引擎能力升级新版本页面配置引擎优化迭代,迎合低代码市场需求,节约开发成本;角色配置便捷、批量化;模板配置覆盖更多业务场景。移动访销平台功能升级基于原有基础板块,深化团队管理和员工数字化场景;新增移动数据看板,多维度、多端口管理销售团队,分析市场业务。渠道协同平台功能升级对渠道产品、客户基础数据管理升级,强化核心场景拓展能力;打磨渠道销售链路逻辑,大幅提升渠道销售业务运作效率。业务板块智能制造在2023-6版本中,HCMp仍然紧紧围绕“订单同步”产品价值,致力于帮助成长期制造企业打造以订单为核心的敏捷计划体系。本版本新增S&OP中期计划模块为订单执行交付提供资源平衡保障,升级组批优化功能解决多品种、小批量、定制化下的经济型跟单问题,优化运筹学算法引擎易用性以加速落地算法在局部计划决策场景下的应用。HCMp仍将继续坚持“价值第一,体验优先”的产品理念,帮助制造企业跨越增长平台期,实现健康、精益的可持续规模成长。2023-06版本中,HCMe致力于提升交付与运营效率,在产品框架层布局数字孪生技术,可视化快速搭建工厂模型,为实现企业设施、生产过程、设备状态的全方位可视化打好基础;在产品业务层与制造集中交付深度协同,达到问题快速解决、需求快速响应、产品快速迭代的敏捷新高度,补齐LES非实物物料管控短板、优化物流服务大量细节;并且全新打造覆盖“检验策划-检验执行-不良记录-执行处置”的全检验流程、全业务场景、全终端平台、多处置方式的QMS质量管理服务。业务板块智协供应链资产管理软件(ALM)正式更新发布2023-6版产品,产品仍立足资产跟踪管理及设备维修维护两大业务场景进行更新迭代,重点对原有功能、流程及结构进行梳理优化,并在优化基础上重点从精简概念及结构、降低产品二开、提升使用体验方面进行更新,使产品内核更强健,能更好地贴合客户项目需求,并提升交付效率。此外还重点将AIGC技术融入设备管理业务场景,通过AI智能为企业打造一个知识全能的维修助手。产品结构优化,增强产品内功减少产品二开,进一步提升灵活性移动端支持录音录像,提升使用友好性增加工单成本管理统计,实现场景闭环AI智能能力嵌入,实现维修方案智能推荐业务板块智享财务数字经济时代,信息技术的加速创新与应用落地,开启了企业全面的数字化转型之路。数据驱动是企业数字化转型的主线,而技术的加持使得数据的价值得以充分挖掘,更好地支撑企业财务工作,实现数据赋能业务、赋能经营管理。在此背景下,智享财会团队发布了2023-6版智慧财务产品,基于产研一体的模式,推出3D虚拟档案室、财务数字人、智能收单机、慧眼数据分析平台等应用,并对现有智能审核引擎、电子会计档案室进行全新升级,正式开启财务数字化的新征程。

06-26

营销专栏|乘势而起,汉得助力产业“数智化”改造升级!

在数字化营销领域,汉得拥有专业咨询顾问600+人,同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。汉得已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。

06-26

营销专栏|乘势而起,汉得助力产业“数智化”改造升级!

乘势而起 携手汉得助力产业“数智化”改造升级作者:毕楚晴全球化竞争加剧,家电行业转入存量市场竞争时代,打造私域流量池、构建“数智产业经济圈”的解决方案为企业重塑品牌、降本增效提供了一个全新的思路与路径。汉得助力某知名大型家电企业向全产业链全面数字化转型提速,基于“供应链信息孤岛、用户留存率低、业财分离”等痛点精准打造B2B2C商业平台,赋能全渠道业务运营与财务一体化管理。汉得解决方案汉得基于智慧营销O2产品,为该企业打造全新的B2B2C家电电商平台,并对企业的销售、运营和财务等多个业务中台模块进行数智化改造升级。B2B2C垂直领域电商平台B2B2C(以下简称“BBC”)电商平台不仅满足该企业在线上商城经营自营家电产品,同时支持产业同行入驻成为第三方商家,共享BBC电商平台能力,一站式满足企业电商业务的订单、售后、促销、仓储、配送等业务需求。BBC电商平台模式极大丰富了商品品类,提高商品供应品质,提升入驻商家的运营效率,锚定高净值用户,为用户带来全新的家电购物体验。实现私域流量运营多触点引流获客到“无感式”注册会员,精细化的用户管理,快速提升客流量,完成私域转化和数据沉淀。灵活的营销活动配置工具自定义丰富的平台和商家营销活动,实现一站式营销、提高用户购物体验满意度,提升整体运营水平,拉高销售量。完善的售前售中售后体系BBC电商平台为自营店铺和入驻商家提供一站式售前售中售后平台能力,自带标准的订单模块、售后模块等,入驻商家可迅速接入BBC电商平台开展业务。供应商入驻与管控全方位立体化赋能供应商,供应商可申请入驻BBC平台并享有BBC平台能力,平台可对供应商进行标准化管控,提高平台与供应商之间的整体协作效率,充分发挥规模经济效益。全新定制的业务中台系统新业务中台系统经过技术架构的重新设计与业务逻辑的创新优化,能为集团各业务部门提供统一的数据共享池,并提高中台大数据处理能力,支持更加丰富的业务场景。统一的数据中台将运营、业务、财务的基础数据统一化,实现统一源头、统一创建、统一修改。智能订单管理系统实现订单业务自动化,并通过订单流程自动闭环、订单自动开票、退款自动红冲等一系列智能化自动任务,保证订单数据闭环。业财一体化的财务管理系统财务数据自动化流转、自动化财务对账开票设计、多维度财务报表监控,有效避免财务数据纰漏,大幅提高财务运营效率。汉得数字营销赋能01私域流量运营为用户打造流畅购物体验,并构建起自身的私域新阵地与用户数据沉淀抓手,全面提升用户触达率与触达次数。02产业链整合BBC电商平台赋能供应商,深度整合了生产端、供应链、销售端、用户端,在BBC平台形成全链路数据高效流动的“产业经济圈”。03业财一体化运营、业务、财务的商品数据一体化,构建起财务运营数字化体系,有效避免财务数据纰漏,大幅提高财务运营效率。04业务高效协同销售、运营、售后、财务深度整合,实现业务数据共享,优化企业内部流程,提高企业运营效率。汉得团队凭借专业的数字化咨询与实施创新能力为新电商系统的稳定运行提供了强有力的保障。未来汉得将始终秉承助力企业实现数字化转型的使命,在新环境、新格局、新业态下助力企业迈向新征程!关于汉得数字化营销在数字化营销领域,汉得拥有专业咨询顾问600+人,同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。汉得已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。汉得自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域,核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验,典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化,放心交给我。

05-09

汉得荣获工信部中国赛宝信创优秀解决方案TOP20及百强荣誉!

近日,由工业和信息化部电子第五研究所主导的中国赛宝信创生态合作伙伴大会暨赛宝优选信创优秀解决方案颁奖仪式,在北京亦庄信创园隆重举办。经过30余位专业评审的多维度评选,汉得智能制造领域“协同制造平台解决方案”、汉得数字化营销领域“客户关系管理解决方案”获得权威认可,分别获颁中国赛宝信创优秀解决方案TOP20奖项及优秀解决方案百强荣誉!

05-09

汉得荣获工信部中国赛宝信创优秀解决方案TOP20及百强荣誉!

近日,由工业和信息化部电子第五研究所主导的中国赛宝信创生态合作伙伴大会暨赛宝优选信创优秀解决方案颁奖仪式,在北京亦庄信创园隆重举办。来自金融、交通、能源、通信、水利等行业用户嘉宾、评委专家代表,以及部分获奖企业共同出席本次活动。自去年11月活动启动以来,吸引全国七大赛区的800多家企业、1000余个方案参与竞逐。经过30余位专业评审的多维度评选,汉得智能制造领域“协同制造平台解决方案”、汉得数字化营销领域“客户关系管理解决方案”获得权威认可,分别获颁中国赛宝信创优秀解决方案TOP20奖项及优秀解决方案百强荣誉!▲ 汉得协同制造平台解决方案荣获中国赛宝信创优秀解决方案TOP20奖▲汉得客户关系管理解决方案荣获中国赛宝信创优秀解决方案奖工业和信息化部电子第五研究所工业和信息化部电子第五研究所(中国赛宝实验室),又名中国电子产品可靠性与环境试验研究所,始建于1955年,是中国最早从事可靠性研究的权威机构。中国最早从事可靠性研究的权威机构工业和信息化部直属的行业支撑服务单位获多项国内外认可资质的独立实验室专业的质量可靠性共性技术服务平台本次活动集结各行业力量,优选出具有生态化、体系化的行业集成解决方案,为信创产业提供了成果展示的窗口,为供需双方企业搭建了经验分享与交流探讨的平台,确立信创产业应用的标杆,增强企业发展决心、提升用户使用信心,推动信创产业技术发展与生态建设齐头并进,促进产业链上下游协同发力,由此形成更为开放共赢的信创大生态。汉得作为企业数字化综合服务商,始终坚持自主创新,积极打造国产信创拳头产品。此次在智能制造领域、数字化营销领域连续获奖,再度证明汉得自主产品及方案在技术能力认定、全栈服务体系、适配兼容效果、用户满意度等方面受到的高度认可与充分肯定。智能制造早在2006年,汉得已正式发布自研协同制造产品HCMs,并成功应用于全球领先的制冷压缩机制造企业。依托20年来在制造业信息化服务经验,汉得坚持打造自主工业软件,并持续在场景应用、产品升级、生态构建等方面协同发力,致力于帮助企业制造更加安全、普惠、个性、低碳的产品。数字化营销在CRM(客户关系管理)领域,汉得数字化营销团队具有丰富的行业经验与产品沉淀,已完成200+项目实施,拥有近百家客户。目前汉得自主研发的数字化产品和解决方案已覆盖当前所有营销能力领域,已为多行业客户完成国产化信创服务项目,为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。“共建信创新生态,共创发展新格局”,汉得将坚持发挥自身创新优势,为行业提供卓越的解决方案,为推动数字经济创新发展贡献力量,深化与各方合作伙伴的交流,共同推动信创产业的繁荣与发展!

04-27

强强联合|汉得与酷家乐达成战略合作,助力泛家居行业数字化转型升级!

4月26日,上海汉得信息技术股份有限公司(以下简称“汉得信息”)与群核科技(酷家乐)在汉得园区正式签署战略合作协议。未来,双方将共同探索泛家居行业数字化营销的新模式,利用各自的技术、品牌、市场、生态与资源优势,携手打造联合解决方案,共同推动泛家居行业的数字化转型升级。

04-27

强强联合|汉得与酷家乐达成战略合作,助力泛家居行业数字化转型升级!

4月26日,上海汉得信息技术股份有限公司(以下简称“汉得信息”)与群核科技(酷家乐)在汉得园区正式签署战略合作协议。未来,双方将共同探索泛家居行业数字化营销的新模式,利用各自的技术、品牌、市场、生态与资源优势,携手打造联合解决方案,共同推动泛家居行业的数字化转型升级。汉得信息副总裁、汉得信息数字化营销销售部总经理俞崴与群核科技副总裁、酷家乐大家居KA事业群总经理汤锡峰分别代表双方签署战略合作协议。此次战略合作双方将在各自擅长领域强强联合 深入合作一方面,泛家居企业的营销场景会呈现营销流程长、角色多、协同难的特点,汉得信息会聚焦“人”的数字化,围绕不同“营销角色”(店长、导购、设计师、安装工、消费者)提供高效连接、业务协同、高效管理的能力。另一方面,泛家居企业在与消费者接待的过程中,如何快速留资破冰,如何提升选品、下单、安装效率是重要难题,酷家乐会聚焦“货”的数字化,围绕“商品”提供AIGC一键设计、轻交互选品、案例展示、一键报价下单、安装指导等能力。汉得信息BD中心总经理伍国庆,汉得信息数字化营销事业部副总经理周骏,酷家乐大家居KA事业群华东大区客户运营总监兼实施技术总监余海华等人员也共同出席本次会议。此外,双方此次合作还将涉及泛家居行业的智能制造、供应链管理、渠道拓展等多个领域。通过双方的强强联合,相信将会给泛家居行业的数字化转型升级带来重要的推动作用。关于汉得信息上海汉得信息技术股份有限公司(以下简称“汉得”),其前身可以追溯到1996年成立的“上海汉得计算机服务有限公司”,并于2011年在深圳证券交易所创业板上市(证券代码:300170,证券简称:汉得信息),成为主营业务领域的首家A股上市公司。经过20年的发展,汉得不断扩展服务区域,已陆续设立深圳、武汉、成都、大连等分公司,广州、北京、西安、青岛、长沙、天津等办事机构。伴随客户信息化需求的海外延伸,汉得已先后成立日本、新加坡、美国、印度、荷兰、中国台湾等境外一级/二级子公司,逐步具备提供覆盖全球信息化服务的能力。关于酷家乐群核科技是全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商,成立于2011年11月,专注云设计软件系统的研发和应用,致力于实现“让未来生活所见即所得”的使命。酷家乐是群核科技旗下的核心工具平台。酷家乐于2013年11月上线,基于七大技术引擎(云原生3D引擎、云原生BIM引擎、云原生几何引擎、内装参数化引擎、异构渲染引擎、VR实时渲染引擎、AI空间智能引擎),为用户提供功能强大且操作便捷的3D云设计工具,深受广大设计用户的喜爱。目前,酷家乐平台总注册用户超5100万,合作品牌企业近4万家。

04-27

汉得荣获火山引擎“年度优秀解决方案伙伴”!

4月18日,2023春季火山引擎FORCE原动力大会在上海成功举办,大会围绕“敏捷迭代”、“数据驱动”、“体验创新”三大增长要素,聚焦新产品和新技术,以产品为核心、以客户为导向、以云端动力为主张,邀请多个领域的专家以及包括汉得在内的众多生态合作伙伴出席,共享前沿科技和创新成果。在“共生·新荣耀”的颁奖仪式上,汉得凭借在企业私域运营体系建设方面的突出表现,荣获“2022年度优秀解决方案伙伴”称号,这是对汉得深耕数字营销领域,助力产业高质量发展的认可与肯定。

04-27

汉得荣获火山引擎“年度优秀解决方案伙伴”!

4月18日,2023春季火山引擎FORCE原动力大会在上海成功举办,大会围绕“敏捷迭代”、“数据驱动”、“体验创新”三大增长要素,聚焦新产品和新技术,以产品为核心、以客户为导向、以云端动力为主张,邀请多个领域的专家以及包括汉得在内的众多生态合作伙伴出席,共享前沿科技和创新成果。在“共生·新荣耀”的颁奖仪式上,汉得凭借在企业私域运营体系建设方面的突出表现,荣获“2022年度优秀解决方案伙伴”称号,这是对汉得深耕数字营销领域,助力产业高质量发展的认可与肯定。汉得私域运营解决方案以四大支撑平台为核心,基于“人-货-场”三个方面为前端各渠道私域运营输出数据能力、会员能力、营销能力、交易能力,形成“前端场景数字化,沉淀数据,后端数据运营,驱动业务”的营销闭环,不断加强壮大一方数据,打造企业数字营销的核心竞争力。企业私域运营体系的落地不单纯是企业内单一系统即能完成,需要诸多互联网能力、数据能力、技术能力加持。基于此,汉得与火山引擎强强联合,通过整合双方先进技术、服务等优势资源,助推企业私域运营体系的落地进程。2022年,汉得与火山引擎聚焦私域运营领域与多家客户展开合作,2023年双方将在私域运营、内容平台、直播赋能、智能算法等多项领域展开更多尝试,为客户打造数字营销新体验。关于汉得数字化营销在数字化营销领域,汉得拥有专业咨询顾问600+人,同时拥有独立的产品研发团队和集中交付团队。汉得已经成功为超过200个品牌方伙伴提供数字化营销服务。汉得自主研发的数字化产品和解决方案已经覆盖当前所有营销能力领域,核心价值从渠道数字化、终端数字化、交易数字化到消费者数字化实施经验,典型案例涉及食品饮料、白酒、时尚轻奢、家居建材、家电、消费电子等众多行业领域。数字化,放心交给我。

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